最近家中的磨豆機HG0222 按鈕突然然壞了,送回桃園里德咖啡維修,很明顯的只有按鈕損壞問題,查了一下TIAMO維修評價,大部分人送修的經驗都很滿意,因此也抱著期望將 ... ... <看更多>
tiamo磨豆機維修 在 Tiamo 堤亞摩咖啡生活館高雄前鎮店 - Facebook 的推薦與評價
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tiamo磨豆機維修 在 Tiamo HG0222的研磨問題- 看板Coffee - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
之前在Y拍上買了一台Tiamo HG0222
購買前有先在版上爬文,知道這台要磨到最細的話表現不會太好
不過因為我平常都是煮塞風居多,所以覺得應該不是大問題
四月多買得機子,剛開始時表現都很好
磨豆速度快機子也很安靜
順帶一題,我使用的豆子大部分都是來自季節香的淺烘豆
不過過了一個多月後機器就開始出問題,很容易磨著磨著就卡住了
很多次都是得辛苦地將未磨的豆子倒出來,然後重新調整上磨盤
多半時候這麼做就可以繼續磨下去,只是每次要這樣搞很麻煩就是
這一個月來情況越來越嚴重,於是直接將機器抱去在板橋的營業所
她們得將機器再送回到中壢總公司維修
我在兩週前的週一送去維修,之間一直沒接到任何聯絡電話
到了週五實在忍不住了,自己打電話去問才知道機器已經修好
到板橋後看到單子上的資訊,發現週三就修好了,可Tiamo那邊就是沒主動聯絡
抱著機器才走到門口,又發現進豆盤裂掉了(塑膠)
趕緊進去再換一個,還好有早發現,要不然還不確定給不給換
抱著這台剛修好得機器回家,馬上就想煮煮前一天才在季節香買得Tanzania
嗯!一開始磨就卡住,連動都動不了
打給維修人員講也沒用,只好又再抱回板橋請她們維修
磨豆機裡還放著那些我原本打算要磨的豆子,讓她們看看問題在哪裡
這次拖了很久,一直到今天上午才接到電話
一開始就直接說我那豆子硬得跟石頭一樣,建議我以後不要再用這種豆子
這下子我的火氣就真得上來了,當初購買時產品資訊上可沒有說不能磨淺烘豆吧!
我之前用了十幾年的小百靈都可以磨了,這台機器就這麼脆弱?
總之這理由我實在不能接受,跟維修人員吵了很久
現在等他們討論看要怎麼處理,明天才會回覆我
但總之,有人想要買這台磨豆機的話,真得得慎重考慮一下~
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◆ From: 220.135.194.170
剛出問題時打電話給維修人員過,也試過先開電源後再丟豆子,但情形還是一樣
至於淺培到什麼程度我不太會講,得再去問季節香老闆
但不管怎麼樣我總是在店裡買烘好得豆子,又不是自己烘來實驗用的
機器不能磨淺烘豆實在說不過去呀!
而且昨天維修人員打給我時還說那豆子大概只烘了三分鐘左右,這有可能嗎?
總之,昨天情緒失控地跟對方咆哮過後
今天一大早就接到維修人員的電話,說是跟製造廠商聯絡過
改過機子後就行了
咦?明明昨天才跟我講說沒辦法只能建議我不要再磨淺烘豆了
有時候態度果然還是得強硬些才行啊!
不過將機子拿回來後我還沒試磨上次讓機器完全卡住的Tanzania
送修時有將豆子一併送去,他們是說有測試過已經可以了
待明天我自己再來驗證看看吧!
※ 編輯: bacon 來自: 220.135.194.170 (08/02 23:29)
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